Legal
Política de tratamiento de datos personales
Ley 1581 de 2012 • Decreto 1377 de 2013 • Última actualización: 18 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
Bee Analytics S.A.S., identificada con NIT 901950273, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y sus canales digitales. La dirección corporativa para efectos de notificaciones corresponde al domicilio registrado en el certificado de existencia y representación legal inscrito en la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, que podrá ser solicitado a través de los canales de contacto indicados a continuación. Teléfono: +57 311 443 6299 (disponible también por WhatsApp) Correo de contacto: contacto@beeanalytics.com.co El área encargada de atender peticiones, consultas y reclamos de los titulares es la Gerencia General de Bee Analytics S.A.S., quien podrá ser contactada a través del correo contacto@beeanalytics.com.co.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y las demás normas que los complementen o modifiquen.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades: a) Atender solicitudes, consultas y mensajes enviados a través del formulario de contacto. b) Enviar respuestas e información relacionada con los servicios y productos de Bee Analytics. c) Cumplir con obligaciones legales y regulatorias. d) Gestionar la relación comercial con clientes, aliados y proveedores. e) Realizar análisis internos para mejorar nuestros productos y servicios.
4. Datos recolectados
A través de este sitio web, Bee Analytics recolecta únicamente los siguientes datos personales: a) Nombre completo. b) Correo electrónico. c) Contenido del mensaje enviado mediante el formulario de contacto. Bee Analytics no recolecta datos sensibles a través de este sitio web.
5. Derechos de los titulares
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento. c) Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales. d) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, o cuando haya dejado de ser necesario o pertinente para las finalidades autorizadas, salvo que exista un deber legal o contractual que impida la supresión. e) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley. f) Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Procedimiento para ejercer los derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una comunicación escrita al correo contacto@beeanalytics.com.co, indicando: a) Nombre completo y documento de identidad del titular. b) Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud. c) Dirección de contacto y correo electrónico. d) Documentos que soporten la solicitud, si aplica. Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. Los reclamos serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
7. Autorización
Al enviar el formulario de contacto de este sitio web, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a Bee Analytics S.A.S. para recolectar, almacenar, usar y tratar sus datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en esta política. Bee Analytics no recolecta datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes a través de este sitio web. En el evento de llegar a recolectarlos, se informará al titular que, por tratarse de datos sensibles o de menores de edad, no está obligado a autorizar su tratamiento, y se obtendrá autorización explícita conforme a los artículos 6 y 7 de la Ley 1581 de 2012. El titular podrá revocar esta autorización en cualquier momento, a través del correo contacto@beeanalytics.com.co.
8. Seguridad de la información
Bee Analytics adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido. Los datos transmitidos a través del sitio web están protegidos mediante cifrado HTTPS.
9. Transferencia y transmisión de datos
Bee Analytics podrá transmitir datos personales a encargados del tratamiento (como proveedores de servicios de correo electrónico, hosting y tecnologías en la nube) ubicados dentro o fuera de Colombia, únicamente para cumplir las finalidades descritas en esta política. Cuando dichos encargados se encuentren en el exterior, Bee Analytics verificará que el país destino otorgue niveles adecuados de protección conforme a los estándares definidos por la Superintendencia de Industria y Comercio o, en su defecto, suscribirá con el encargado un contrato de transmisión o cláusulas contractuales tipo que garanticen la observancia de los principios y obligaciones de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, de acuerdo con la Circular Externa 002 de 2025 de la SIC.
10. Vigencia y modificaciones
Esta política entra en vigencia a partir del 11 de abril de 2026. Bee Analytics se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento; los cambios sustanciales serán comunicados antes de su implementación y publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. La base de datos conformada con la información del formulario de contacto tendrá un período de vigencia equivalente a la duración de las finalidades descritas en la sección 3. Los datos personales del formulario de contacto serán conservados por un término máximo de dos (2) años contados desde la última interacción con el titular, salvo que exista una obligación legal, contable, fiscal o contractual que exija su conservación por un plazo mayor, caso en el cual se conservarán por el término que imponga dicha obligación.
11. Autoridad de protección de datos
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad colombiana encargada de vigilar el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos personales. Los titulares pueden presentar quejas o reclamos ante esta entidad a través de www.sic.gov.co.